Incidenskezelő platform IT üzemeltető csapatoknak. A major incident idővonala, a szerepkörök és az érintettek tájékoztatása egy helyen, az ITIL major incident folyamatát követve.
- Major incident idővonalak
- Szerepkörök és felelősségek
- Stakeholder kommunikáció
- ITIL-kompatibilis folyamatok